In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Algemene voorwaarden: De onderhavige algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden. Gebruikmaking van de Diensten en/of Producten van Keraf veronderstelt bekendheid met deze Algemene Voorwaarden, alsmede de acceptatie hiervan;
1.2 Keraf: Keraf B.V. gevestigd te Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24314108;
1.3 Opdrachtgever: De partij die een Overeenkomst met Keraf aangaat om Diensten / Producten te kopen of om diensten af te nemen, dan wel opdracht geeft aan Keraf voor het vervaardigen van Producten op maat.
1.4 Partijen: Keraf en de Opdrachtgever gezamenlijk.
1.5 Overeenkomst: Iedere Overeenkomst tussen Keraf en Opdrachtgever, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot de koop- dan wel opdrachtovereenkomst tussen Keraf en Opdrachtgever, en alle daaruit voortvloeiende en/of mee samenhangende Overeenkomsten en/of verbintenissen;
1.6 Overmacht: Elke van de wil van de Partijen onafhankelijke omstandigheid - ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst reeds te voorzien - die de nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert; onder andere oorlog, oorlogsgevaar, oproer, brand, fabrieksstoornis, staking, storing van systemen/software, blokkades, uitsluiting, verkeersstoornis, ziekte van personeel, niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen door derde(n);
1.7 Diensten/ Product(-en): Alle goederen die door Keraf voor en in opdracht van Opdrachtgever worden vervaardigd, alsmede alle randapparatuur en alle direct met de levering van het voorgaande samenhangende diensten, die door of vanwege Keraf aan Opdrachtgever worden geleverd. Onder producten wordt in ieder geval begrepen contactmateriaal, kabelproducten, transformatorkasten, verdeelkasten en verlichting.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere (rechts)handeling tussen Keraf en Opdrachtgever. Onder (rechts)handeling wordt mede begrepen, maar niet beperkt, de offerteaanvraag, de aanbieding, de opdracht, de overeenkomst en de levering betreffende de verkoop van Diensten/Producten door Keraf.
2.2 Tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Partijen is overeengekomen, is geen afwijking van lid 1 mogelijk. Keraf wijst de toepasselijkheid van eventuele inkoop- en of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand.
2.3 Naast en in aanvulling op het bepaalde in lid 1 zijn deze algemene voorwaarden van toepassing indien Opdrachtgever de gelding ervan in eerdere Overeenkomsten met Keraf heeft aanvaard.
2.4 Afwijkingen en/of aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Deze instemming brengt nooit met zich mee dat de afwijkende voorwaarden voor de Opdrachtgever ook op andere Overeenkomsten tussen Keraf en Opdrachtgever van toepassing zijn.
2.5 Indien enige voorwaarde in deze Algemene Voorwaarden en in de Overeenkomst opgenomen voorwaarde onderling tegenstrijdig is, geldt de in de Overeenkomst opgenomen voorwaarde voor wat betreft de tegenstrijdigheid.
2.6 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden van kracht. De betreffende niet-geldige bepaling(en) zal/zullen worden vervangen door een andere, wel geldige bepaling die de door de niet geldige bepaling beoogde gevolgen zo dicht mogelijk, zal benaderen.
2.7 Bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing indien en voor zover dwingendrechtelijke voorschriften zich daartegen verzetten. Indien een bepaling op deze grond onder omstandigheden nietig zou zijn geldt de voor Keraf gunstigste regeling en blijven alle overige bepalingen onverkort van kracht.
2.8 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
2.9 Indien zich tussen Partijen een situatie voordoet die niet in deze Algemene Voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.
3.1 Alle aanbiedingen van Keraf, waaronder begrepen maar niet beperkt tot, de offerte, prijslijsten, brochures zijn vrijblijvend en Keraf behoudt zich het recht voor om met andere mogelijke Opdrachtgevers te onderhandelen en de prijzen te wijzigen indien daartoe redelijkerwijs aanleiding is.
3.2 Indien de tussen Partijen gemaakte afspraken type- en/of spellingsfouten bevatten dan is Keraf hier niet aan gebonden en wordt Keraf in staat gesteld deze fouten te herstellen.
3.3 De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door Opdrachtgever. Aanvaarding geschiedt door een schriftelijke verzending van de bevestiging door Opdrachtgever aan Keraf. Indien Opdrachtgever geen schriftelijke bevestiging aan Keraf doet toekomen, komt er geen Overeenkomst tot stand, tenzij Keraf uitvoering geeft aan de overeenkomst.
3.4 Voor opdrachten voor het leveren dan wel vervaardigen van Producten op maat geschiedt aanvaarding middels een daartoe gegeven akkoord van Keraf aan Opdrachtgever, welk akkoord zowel schriftelijk als telefonisch kan geschieden.
3.5 Keraf behoudt zich het recht voor om het aanbod onverwijld te herroepen, tenzij het aanbod een termijn voor aanvaarding bevat en de termijn nog niet is verstreken.
3.6 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de informatie uit het aanbod vertrouwelijk wordt behandeld. Voorts is Opdrachtgever niet gerechtigd om deze informatie aan te wenden voor eigen gebruik of aan te wenden voor gebruik door derden of aan derden bekend te maken.
3.7 Indien geen Overeenkomst tot stand komt op basis van het aanbod, dient Opdrachtgever op eerste verzoek van Keraf alle documenten terstond en voor zijn rekening en risico te retourneren aan (het adres van) Keraf.
3.8 Alle opdrachten en/of Overeenkomsten gelden als uitsluitend aan Keraf gegeven, ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling was dat een opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd. De werking van artikel 7:404 Burgerlijk Wetboek, dat voor het laatstgenoemde geval een regeling geeft, en de werking van artikel 7:407 lid 2, dat een hoofdelijke aansprakelijkheid vestigt voor de gevallen waarin aan twee of meer personen een opdracht is gegeven, wordt uitgesloten.
4.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen. Mogelijke kosten hiervoor kunnen worden doorberekend aan de Opdrachtgever.
4.2 Indien het tijdstip van voltooiing hierdoor wordt beïnvloed zal Keraf de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.
5.1 Keraf zal de overkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
5.2 Indien door omstandigheden, te wijten aan de Opdrachtgever, de overeenkomst niet (tijdig) kan worden uitgevoerd dient de hieruit voor Keraf voortvloeiende schade door de Opdrachtgever te worden vergoed.
6.1 Alle vermelde prijzen zijn exclusief omzetbelasting, kosten van vervoer en/of verzendkosten, bankkosten en andere heffingen en belastingen van overheidswege. Dit is alleen anders indien Partijen hier uitdrukkelijk en schriftelijk van afwijken.
6.2 De verpakking is niet in de prijs inbegrepen en wordt afzonderlijk in rekening gebracht.
6.3 Keraf behoudt zich het recht voor om, indien zich ten behoeve van op maat gemaakte Producten voor Opdrachtgever kostenverhogende omstandigheden voordoen zonder dat deze aan Keraf kunnen worden toegerekend, de overeengekomen prijs geheel of gedeeltelijk aan deze kostenverhogende omstandigheid aan te passen, tenzij Opdrachtgever redelijkerwijs geen rekening hoefde te houden met de kans op zulke omstandigheden bij het bepalen van de prijs.
7.1 Tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen, vindt betaling plaats binnen 30 dagen na de datum van de betreffende factuur.
7.2 In afwijking van het eerste lid vindt betaling vooraf plaats indien de opdracht het vervaardigen van Product(en) op maat voor Opdrachtgever betreft. Hiervan is schriftelijke afwijking niet mogelijk. Opdrachtgever mag wel aan Keraf het verzoek overleggen om de betaling in termijnen te voldoen, mits de eerste termijn voorafgaand aan de levering geschiedt.
7.3 Iedere betaling geschiedt zonder inhoudingen en of verrekeningen door storting op een door Keraf aan te wijzen bankrekeningnummer.
7.4 Indien Opdrachtgever niet binnen de termijn genoemd in lid 1, ook niet na daartoe door Keraf te zijn gemaand, aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, is Opdrachtgever in verzuim.
7.5 In alle gevallen waarin de Opdrachtgever jegens Keraf in verzuim is, is van rechtswege het gevolg:
a. Keraf is gerechtigd de levering van Diensten/Producten per direct te onderbreken of te beëindigen;
b. Over de hoofdsom dan wel een niet afgelost gedeelte van de hoofdsom is de Opdrachtgever vanaf de dag van het verzuim tot de dag der algehele voldoening aan Keraf de wettelijke rente verschuldigd, ten dage van het intreden van het verzuim, op jaarbasis, doch per dag opeisbaar.
d. De Opdrachtgever is aan Keraf verschuldigd de incassokosten die door de niet of niet-tijdige betaling worden veroorzaakt, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke. De buitengerechtelijke incassokosten zijn door de Opdrachtgever verschuldigd zodra Keraf voor het uitstaande bedrag de hulp van een gerechtsdeurwaarder of een jurist/advocaat heeft ingeschakeld. De incassokosten bedragen 15% op de hoofdsom vermeerderd met rente met een minimum van € 250,-.
7.6 De Opdrachtgever doet uitdrukkelijk afstand van het recht op korting of schuldvergelijking. Voorts zal de Opdrachtgever van rechtswege en zonder dat sommatie of ingebrekestelling vereist is reeds voor het verstrijken van vermelde betalingstermijn jegens Keraf in verzuim en gebreke zijn indien de Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement verklaard wordt.
7.7 Elke nota of vordering wordt als een afzonderlijke vordering van Keraf op de Opdrachtgever beschouwd.
8.1 Indien Keraf Producten van Opdrachtgever onder zich heeft en Opdrachtgever nog niet (volledig) heeft voldaan aan zijn (betalings-)verplichtingen, behoudt Keraf zich het recht om de uitvoering van de overeenkomst/levering van deze Producten op te schorten totdat Opdrachtgever aan deze betalingsplicht heeft voldaan. Daarbij is Keraf niet aansprakelijk voor de door Opdrachtgever eventuele opgelopen schade ten gevolge van de opschorting.
8.2 Opdrachtgever is verplicht om op het eerste verzoek van Keraf zekerheid te stellen indien de financiële positie, dan wel het betalingsgedrag van Opdrachtgever hier aanleiding toe geeft. Indien Opdrachtgever hier niet, dan wel niet naar tevredenheid van Keraf aan voldoet, is Keraf gerechtigd om de Overeenkomst onmiddellijk op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden. Keraf is daarbij niet gehouden aan enige schade dan wel kosten die zulks ontbinding of opschorting met zich kunnen brengen.
8.3 Aan Keraf komt dit retentierecht eveneens toe op grond van eerdere Overeenkomsten waaruit de Opdrachtgever nog niet aan zijn (betalings-)verplichtingen heeft voldaan.
9.1 Keraf spant zich in om binnen de in de Overeenkomst opgenomen termijn te leveren. Keraf is daarbij, behoudens opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor overschrijding van deze termijn.
9.2 De in de Overeenkomst opgenomen levertijden betreffen richtlijnen en zijn derhalve geen fatale termijnen. Opdrachtgever kan hier geen rechten aan ontlenen.
9.3 In het geval van een (grove) overschrijding van de levertijd dient Opdrachtgever Keraf schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij Keraf bevoegd is om een nieuwe levertermijn vast te stellen. Indien deze nieuwe levertijd geheel of gedeeltelijk niet is nagekomen, is Opdrachtgever bevoegd om, voor dat deel, de Overeenkomst te ontbinden. Aan de Opdrachtgever komt in dat geval, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Keraf, geen recht op enige vorm van schadevergoeding toe.
10.1 De wijze van levering geschiedt op de wijze als bepaald door Keraf, tenzij Partijen hier uitdrukkelijk en schriftelijk van afwijken.
10.2 Indien Partijen gebruikmaken van de bevoegdheid zoals neergelegd in het eerste lid, tweede zinsnede, is Opdrachtgever gehouden om op verzoek van Keraf dan wel uit eigen beweging tijdig alle informatie te verstrekken waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs van behoort te weten dat deze noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de levering c.q. Overeenkomst.
10.3 Opdrachtgever verplicht zich ertoe om na aanvaarding en totstandkoming van de Overeenkomst Diensten/Producten van Keraf af te nemen, zodra deze aan hem worden (af)geleverd. Opdrachtgever is in verzuim gedurende de tijd dat hij de Diensten/Producten niet of niet binnen een redelijk termijn na (af)levering heeft afgenomen.
10.4 Keraf is bevoegd om wijziging(en) in de Overeenkomst aan te brengen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, hieronder wordt mede begrepen wettelijke voorschriften dan wel normen. Eventuele extra kosten die met zulks wijziging gepaard gaan, komen voor rekening van Opdrachtgever. Keraf stelt Opdrachtgever op de hoogte van de wijziging(en) indien dit tot een verhoging van meer dan tien procent van de offerte leidt.
11.1 Keraf is niet aansprakelijk voor alle door de Opdrachtgever geleden directe of indirecte schade, gevolgschade daaronder begrepen, die verband houdt met een tekortkoming door Keraf, dan wel door Keraf ingeschakelde personen in de uitvoering van de Overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet en/of grove schuld.
11.2 Indien Keraf, met inachtneming van het voorgaande, aansprakelijk kan worden gehouden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het verzekerd bedrag dat onder de (bedrijfs-) aansprakelijkheidsverzekering van Keraf voor uitkering in aanmerking komt. Indien de schade niet door de verzekering wordt gedekt of de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het factuurbedrag van de desbetreffende Overeenkomst of tweemaal het factuurbedrag van het totaal van de afgelopen 3 maanden, zulks te allen tijde met een maximum van € 10.000,-.
11.3 Opdrachtgever vrijwaart Keraf, behoudens opzet en bewuste roekeloosheid door Keraf, van alle aansprakelijkheid die derden kunnen lijden ten gevolge van de geleverde Diensten/Producten.
12.1 Alle voor de Opdrachtgever bestemde Diensten/Producten, zoals materialen of onderdelen, worden pas eigendom van de Opdrachtgever nadat deze aan ál zijn (financiële) verplichtingen uit de Overeenkomt heeft voldaan, met inbegrip van hetgeen Opdrachtgever wegens het tekortschieten in zijn verplichtingen verschuldigd mocht worden.
12.2 Producten waarop het eerste lid betrekking heeft, mogen niet zonder nadere toestemming van Keraf door Opdrachtgever worden doorverkocht. Ook mogen de Producten niet worden bezwaard, dan wel als betaalmiddel worden gebruikt door Opdrachtgever.
12.3 Indien Keraf zijn recht, zoals neergelegd in het eerste lid, wil uitoefenen, verleent Opdrachtgever Keraf daar onvoorwaardelijk en onmiddellijk medewerking toe. Onder medewerking wordt onder meer verstaan het verschaffen van toegang aan Keraf dan wel door Keraf aangewezen derde tot de plaatsen waar de Producten zich bevinden om deze terug te nemen.
12.4 In navolging van het vorige lid stelt Opdrachtgever Keraf onmiddellijk op de hoogte van eventuele beslagen en rechten die derde(-n) willen leggen, dan wel willen vestigen op de Diensten/Producten als bedoeld in het eerste lid.
13.1 Opdrachtgever is verplicht om de Diensten/Producten bij ontvangst te controleren op het voldoen aan de kwaliteit en specificaties zoals tussen Partijen overeengekomen.
13.2 In navolging van het vorige lid dient Opdrachtgever klachten over Diensten/Producten onmiddellijk na ontdekking schriftelijk aan Keraf te melden.
13.3 Indien de klacht van Opdrachtgever gegrond is, en Partijen daar niet schriftelijk van af zijn geweken, is artikel 14 van deze Algemene Voorwaarden overeenkomstig van toepassing. In het geval sprake is van het bepaalde in de eerste volzin, is voor betreft aansprakelijkheid van Keraf artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
14.1 Keraf zal alle redelijkerwijs van Keraf te verwachten zorg en bekwaamheid aanwenden om de Diensten/Producten op een deugdelijke manier uit te voeren, te produceren en af te leveren.
15.1 Voor geleverde Producten van Keraf geldt een garantietermijn van één jaar, tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Het voorgaande geldt ook met betrekking tot niet waarneembare gebreken waarvan Opdrachtgever aantoont dat deze gebreken het gevolg zijn van verkeerde afwerking, dan wel gebrekkig materiaal.
15.2 Garantie wordt alleen verleend voor wat betreft de werking van de geleverde Producten. De garantie geeft uitsluitend recht op kosteloze reparatie van gebreken aan Producten en/of gratis vervanging. Gevolgschade, in welk vorm dan ook, valt niet onder de garantie.
15.3 Opdrachtgever stelt Keraf uiterlijk binnen drie weken, gerekend vanaf de levering, schriftelijk op de hoogte van het gebrek. Overschrijding van deze termijn leidt tot verval van de garantie.
15.4 In afwijking van het eerste lid, bedraagt de garantietermijn voor LED-producten twee tot drie jaar, welke duur zal afhangen van de hoogte van de specificaties van de betreffende LED-producten. De toepasselijke garantietermijn wordt altijd door Keraf vastgesteld.
15.5 Garantie wordt in de volgende gevallen uitgesloten:
• Gebreken aan Producten ten gevolge van onjuist gebruik door Opdrachtgever en/of een derde;
• Gebreken aan Producten ten gevolge van onjuiste opslag door Opdrachtgever en/of derde;
• Gebreken aan Producten ten gevolge van veranderingen die zonder schriftelijke instemming van Keraf worden, dan wel zijn aangebracht door Opdrachtgever en/of een derde;
• Gebreken aan Producten ten gevolge van onjuist vervoer door Opdrachtgever en/of derde;
• Gebreken aan Producten ten gevolge van gebrekkige installatie van Opdrachtgever en/of derde;
• Gebreken aan Producten ten gevolge van gebruik van andere dan door Keraf geleverde Producten of materialen.
15.6 In het geval van een herstel van een gebrek aan Producten en of vervanging daarvan, wordt het Product gegarandeerd voor de resterende lopende garantietermijn vanaf het moment van reparatie of vervanging.
16.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten/Producten van Keraf behoren toe aan Keraf. Alle handelsnamen, merknamen, beeldmerken en logo’s zijn exclusieve eigendom van Keraf. De door Keraf uitgebrachte aanbieding, alsmede de door Keraf vervaardigde of verstrekte tekeningen, beschrijvingen, modellen, gereedschappen e.d. blijven eigendom van Keraf, ook indien daarvoor kosten in rekening zijn gebracht.
17.1 In het geval van Overmacht zijn Partijen niet tot nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichting(en). Partijen stellen elkaar zo spoedig mogelijk op de hoogte van de ingetreden Overmacht, ingevolge waarvan nakoming van enig verplichting uit de Overeenkomst niet mogelijk is.
17.2 Indien sprake is van Overmacht, schorten Partijen de verplichtingen jegens elkaar op. Indien de situatie als beschreven in de vorige volzin langer dan 30 dagen heeft geduurd, komt aan ieder der Partij de mogelijkheid toe om de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen. Partijen zijn geen schadevergoeding verschuldigd jegens elkaar in het geval van een ontbinding als de vorige zin.
Het reeds door Partijen gepresteerde uit hoofde van de Overeenkomst, wordt pro rata afgerekend, zonder dat Partijen elkaar nog iets verschuldigd zullen blijven.
18.1 Partijen zijn gerechtig om de Overeenkomst te ontbinden, mits de ontbindende Partij daar voorafgaand de andere Partij toe in gebreke heeft gesteld en deze Partij in gebreke is gebleven.
18.2 Het recht op ontbinding komt in ieder geval ieder der Partijen toe indien de andere Partij;
• Surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt;
• Faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
• Liquidatie of gehele dan wel gedeeltelijke overdracht van het bedrijf bewerkstelligt;
19.1 Keraf behoudt zich het recht om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. Deze gewijzigde Algemene Voorwaarden gelden jegens Opdrachtgever vanaf 30 dagen nadat deze schriftelijk door Keraf op de hoogte is gebracht van deze wijziging, tenzij Opdrachtgever binnen die termijn bezwaar maakt tegen de gelding van deze gewijzigde Algemene Voorwaarden.
19.2 Indien Opdrachtgever binnen de termijn als bedoelt in het eerste lid wel bezwaar voert maar de Overeenkomst niet opzegt, dan blijven de ongewijzigde Algemene Voorwaarden van toepassing op de Overeenkomst totdat deze is beëindigd.
20.1 Indien Keraf haar onderneming in een andere rechtsvorm onderbrengt of sprake is van een fusie met een ander bedrijf blijven deze Algemene Voorwaarden van toepassing op de overeengekomen Overeenkomst(-en).
20.2 Het staat Keraf vrij haar rechten en plichten op grond van de Overeenkomst over te dragen aan een derde. De instemming van de Opdrachtgever is hiervoor niet vereist.
21.1 Op de Overeenkomst en op alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien is Nederlands recht van toepassing.
21.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
21.3 Bij enig geschil ten gevolge van een Overeenkomst waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is de rechtbank Rotterdam bevoegd kennis te nemen van het geschil.
Keraf B.V. ©
Blijf op de hoogte van nieuws & aanbiedingen
Benedenrijweg 83-85
3077 CB Rotterdam
Nederland
+31 102921010
info@keraf.nl